“NICO”, EL ASISTENTE VIRTUAL PARA TRÁMITES MUNICIPALES

La municipalidad de San Nicolás cuenta con un sistema de “chatbot”, para realizar trámites y consultas de manera virtual sin necesidad de tener que ir a una dependencia municipal.

“Nico” está disponible tanto en la página web de la municipalidad como en WhatsApp, las 24 horas, todos los días de la semana.

Este programa simula y procesa conversaciones humanas, aunque también dará la posibilidad de comunicarse con operadores en línea, para los casos que no se puedan resolver de manera virtual.

La Secretaria de Gobierno Agustina Gruffat contó que “continuamente estamos pensando en opciones para facilitar la gestión de trámites de los vecinos y el asistente virtual va mucho más allá porque permite realizar los trámites por WhatsApp. La idea es que los vecinos puedan realizar la totalidad de los trámites sin necesidad de dirigirse a las dependencias municipales”.

El asistente responderá sobre el pago de tasas municipales donde se puede consultar por inmuebles, cementerio y vehículos; infracciones vehiculares para obtener información sobre patentes, licencia de conducir y secuestro de vehículo; defensa al consumidor; información turística que muestra todas las opciones de hospedaje, gastronomía y actividades.

Para comunicarse con Nico, hay que enviar un mensaje al 3364284703 y elegir entre dichas opciones para comenzar un trámite.